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2020-01-06
越奋斗 越青春
澳门新葡萄京所有网站电子商务-安付宝商务有限公司运营管理部王声莹荣获“第十五届上海市青年岗位能手”称号
        王声莹,任澳门新葡萄京所有网站电子商务-安付宝商务有限公司运营管理部经理、公司团委书记。在工作上,她始终以高昂的热情和用心的态度对待工作,全身性的投入到部门工作中。先后被评为澳门新葡萄京所有网站“优秀团员”“优秀团干部”“澳门新葡萄京所有网站勇于创新奖”。 
思想坚定,政治上积极上进
        王声莹在思想上追求进步,始终坚持以科学思想理论为指导,学习贯彻党的十九大精神,并将自己所学理论带到业务工作、团建工作中加以理解和运用,在团队中起到表率作用,积极参与党建、团建工作,为青年服务,组织青年活动和学习,并于2017年正式加入中国共产党。
善于学习,技能上精益求精
        王声莹对工作认真负责,兢兢业业,在新业务的产品运营上,钻研用户场景,扎实把握用户需求,一丝不苟,助力推动新业务的上线运营,为公司争取新的经营增长点。她在日常工作中以热情谨慎的态度对待工作,与团队协作,尽其所能去帮助同仁。
        作为一名青年干部,从市场转型运营,从执行者到管理者,她始终保持学习,不断提升内功,把所学运用到实际工作,在刚转型运营岗位时主要负责流程管理与数据分析,她从头学起,遇到不懂的问题打破沙锅问到底,遇到不会使用的工具,就加班加点学习直到熟练操作,在工作之余阅读行业相关材料和理论知识打基础,绝不让自己在工作中落后。
攻坚克难,业务上敢闯敢试
        工作中,王声莹遵循“加减乘除”的工作方法,加强协同、突出重点、小步快走、合理分工,全面担负起公司互联网支付产品及系统的功能设计、用户体验设计、数据分析以及产品运营等方面的管理工作。通过“技术”和“运营”的结合,在技术思维上叠加了运营的思路,在公司领导的支持下,创新了一批互联网支付产品,形成公司产品家族体系,产品技术先行,推动传统业务转型,抓住新的经济效益增长点。其中,“OK支付4系列”项目被评为2017年度澳门新葡萄京所有网站“青年建功项目”标兵奖。
创新容错,新产品推增业务新亮点
        为提升员工学习能力、拓展业务事业,她设计组织了“We 课堂”,让每一位员工成为主讲人,把自己在工作上的创新思路、行业分析、问题难点与中心内各个岗位的同仁一起沟通、分享或解决,通过这个平台,不仅碰撞出新思路,更让员工们开阔视野,不只局限于本职工作,并且小范围的尝试创新,遇到问题,迭代改进。在过去的三年,她负责的部门陆续推出了移动支付产品“OK 支付”、聚合支付产品“OK 收银台”等一系列支付产品,丰富了公司的业务线,提升了经济效益,三年累计产生交易近50亿,发展新用户超过40万人。
        2017年,她还还搭建了“用户画像与征信”大数据分析系统,内外部数据结合,分析用户行为,精准营销提升推广投入产出,挖掘用户价值,为公司开设互联网金融及征信业务打下基础。
服务优化,设立窗口提升服务质量
        她负责的部门作为公司的技术支撑力量,是业务从无到有过程中关键的一环,所以为了能够服务好业务,为业务部门和其用户创造更大价值,中心建立了“服务台”,增设需求分析岗位(BA),接收、分解、调研业务部门的各类需求,并纳入项目统一管理跟踪,管理预期与进度,力求业务需求能保质保量按时满足并上线使用。为能够直接及时了解用户使用反馈,扩大服务面,她组织设置专岗对接公司96801服务中心,处理用户遇到的使用问题,并且每周汇总问题,与用户体验设计师研究优化产品的交互体验,提升用户满意度,OK支付从最初上线时在评论区被吐槽,经过不懈的努力,在评论区也出现了认可、好评和鼓励。
        经过努力,OK支付,日均新增用户从几十人增长到近千人,周均交易从几十万到几百万,了解、熟悉、使用OK支付的用户越来越多。无奋斗,不青春;越奋斗,越青春。王声莹思想坚定、作风踏实、敢闯敢试,认真做好负责的每一项工作,是澳门新葡萄京所有网站创新转型发展的优秀青年岗位能手。
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